近期，滴滴出行服务遭遇一次系统故障，引发了用户和司机的愤怒与抱怨，据了解，在这起突发的系统故障之中，一位司机竟竟然的发现自己的接单乘客竟与自己相距1952公里，这一异常情况的发生，不仅仅让司机感到又好气又好笑。
除此之外，在此次系统故障之中，有不少司机和乘客都遭遇了接单混乱和定位异常等诸多问题，直接表现出服务器明显出现异常，这些问题也迅速引起了诸多用户和司机的强烈建议与反抗，诸多用户抱怨无法线上打车，而诸多司机也遇到了订单异常等问题，无法正常接单。
此起事故的发生也迅速引起了滴滴出行官方的重视，迅速发布道歉声明，在声明中表示：“次服务异常是由于系统故障所导致，目前正在紧急修复过程中，对于受系统故障影响的用户和司机们，抱以最真诚的歉意。”
这次的系统故障也引发了人们对于网络服务安全性和稳定性的广泛关注与讨论，在如今科技发达的时代，越来越多人开始依赖互联网服务，而系统的故障将会给用户带来更多的困扰与不便，这些问题所带来的负面影响是值得被重视的，这也提醒了所有的服务供应商，要加强对系统和服务稳定性的把控能力，确保在何时何地，用户都能够顺利的使用其服务和种种功能，避免因为系统故障引发混乱和不便。
到了11月28日早上，滴滴出行官方工作人员回应此事件表示，经过技术团队的连夜努力修复，滴滴网约车等服务已顺利恢复，所有用户都可以下载滴滴APP使用打车服务，当前骑车等服务还在逐渐修复过程中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。
