北京时间1月14日安徽一网民在网上爆料，自己在码头故事火锅店消费了168元套餐中，有一份生菜上来之后只有一片叶子引发大众关注，涉事门店针对网上视频回应，套餐中每一份菜品的量比较小，但种类比较多，目前已经向顾客补偿。
根据网友晒出的视频显示，这片生菜叶子是用一个茶碗装，对此很多网友调侃道，以为火锅菜用碗装就已经够迷你的了，居然还有人用茶碗装，让人大开眼界。
涉事门店则是回应到顾客点的168元的套餐里面，一共还有18个菜，而设计这个套餐的初衷就是量小种类多，至于生菜上桌之后只有一片，是因为店里顾客太多，配菜员疏忽所导致，为了向顾客表示歉意，已经给顾客更换了一份牛肉卷。
该店负责人表示，店里所有的菜品是不会缺斤少两的，虽店家的这个回应解释清楚了事情的原委，但消费者依然会对商家的餐饮服务以及诚信度存有质疑。
该事件不光是网友一次简单的吐槽投诉，背后映射出来的是服务质量以及消费者应该享受的权益，对于商家而言，可以借助本次的投诉，反思店里工作人员服务态度以及服务质量，提升顾客进店的服务感受才能更好的获得消费者的信任。
针对这个套餐是否存在消费套路，据商家的回应强调了套餐小份量多份菜的特点，也说明了商家在这个套餐里面，更注重菜式的多样性和品种，并非是单一菜品量大的特质，但这并不意味着商家就能够给某一种单一菜品提供一片叶子的服务就是合理的，消费者在选择这个套餐的时候，更看重的是整个用餐感受，而并不是某一个菜品单一的数量。
