在机场退票,手续费保持在10%~20%之间。正常情况下,飞机起飞前两小时退票,则机场收取的手续费较低,只占机票票价的10%。而若是距离飞机起飞只有两个小时,值机手续已经开始办理,乘客此时要求退票,机场收的手续费则高达票价的20%。一旦飞机起飞,乘客没有赶上飞机,便不可以在办理退票手续。没有退票的可能,只能被认作误机。

一、火车免收手续费

众所周知,飞机票的退票手续费是比较高的。对于火车、高铁和动车这样的交通工具而言,只要并未发车,乘客便可以在网上或车站退票。无论是改签亦或是退票,都可以收到全款,不需要支付任何手续费。但飞机成本较高,机场运营成本也比较高,因此即便是在飞机起飞之前退票,也需要支付一定的手续费。

与乘坐飞机相比,大多数人会选择乘坐火车、动车等交通工具,方便的同时对随身携带行李也没有太高的要求。因此即便有人退票,座位空着的概率也并不大。乘客火车、动车的需求往往很大,一位乘客退票之后,在发车之前,其他乘客抢票的几率是非常大的。

二、特殊人群免收退票费

然而飞机却不同。飞机起飞之前,乘客选择退票,在两个小时或几个小时的时间内,另外再有乘客购买这个座位的几率比较小。有极大的可能该座位是空着的,由此手续费较高。另外,除普通乘客必须缴纳手续费之外,一些特殊人群退票是免收手续费的。

我国明确规定,参与过革命并且有身体障碍的军人退飞机票是不收手续费的,与婴儿共同乘坐飞机的人退婴儿漂是不收手续费的。除此之外,还规定一些特殊职业的人在购票时,没有选择乘坐飞机的具体期限,因此不能够在网上办理退票手续,必须要到购买机票的地点完成手续的办理。