候补票的意思是指，当人们想要乘坐的车次没有位置的时候，可以登记购票需求并且支付一定的票价，如果有人出现退票或者改签的时候，平台就会自动的帮忙占座抢票，这个速度会比手动抢票快一些。如果有出行或者回乡要乘坐动车或者高铁的人，在发现车票被售完之后，应该立即的添加候补，以免耽误行程。
一、候补票退票收手续费吗
如果平台成功抢到候补票后，购票人觉得不合适想申请退票，那么候补票退票是不收取任何手续费的，如果购票者已经付完了车票的全款，那么系统会自动将全款退回到购票者的支付账户当中，所以，用户在购票的时候，如果成功的抢到了候补票，先不要将票进行兑换，以免导致后期因兑换了车票后出现无法退票的情况。
按照12306的购票官网上所发布的公告称，如果购票者拒绝添加后补票的话，那么预付款是都退还的。但是如果是在成功抢到票后，认为时间不合适想要申请退票，那么在一定时间内需要购票者承担一部分的手续费，而距离开车前15天内想要退票，那么是不收取任何的退票费用的。
二、候补票没成功可以上车吗
候补票没有成功是无法上车的。因为候补票是在别人退票或者改签的时候平台上有票时，平台按照添加候补的顺序进行抢票的，如果平台没有帮助购票者成功抢到候补票，那么购票者是无法上车的，只有成功抢票并兑换成功的用户，才可以上车。
候补票的服务是指在通过APP平台上购票时，如果遇到想要乘坐的车没有票的情况下，用户可以按照自身的出行需求，向平台支付一定金额的预付款，那么平台在后期出现多余车票时，会帮助用户候补车票，一旦候补成功，那么平台会将购票结果通知给购票人。
